品牌系列调查丨四川长虹：老将的品牌创新之路
来源：未知 作者：root 发布：2017-09-16 16:08
品牌系列调查丨四川长虹：老将的品牌创新之路
■中国经济时报记者 张丽敏 胡畔 韩清华 ■张丽
四川长虹电子控股集团有限公司（长虹）作为家电品牌从小就响在耳边，犹记得家乡小县城里的人都会以能买到长虹牌电视而自豪，因此，当记者踏入长虹绵阳总部的那一刻，面对着一部长虹的“发展史”——产品陈列室，脑海就禁不住冒起了这些回忆，也更渴望探寻其品牌故事。
长虹，1958年成立，其前身是国营长虹机器厂，是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地，经过了近六十年的发展，长虹已经由军工立业、彩电兴业，发展到信息电子的多元拓展，现今是集军工、消费电子、核心器件研发与制造为一体的综合型跨国企业集团，随着行业技术的不断迭代，长虹正快速布局人工智能，打造极致的用户体验进一步提升品牌价值。
记者获悉，2016年，长虹品牌价值达1208.96亿元，稳居中国电子百强品牌第7位，在中国企业500强排名第141位，居中国制造业500强第64位。今年，长虹继续稳健增长，品牌价值达到1319.75亿元。
技术是品牌建立的核心
长虹品牌的建立，“军工”是基础。在上个世纪五六十年代，国家开始在西部建设军工研制基地时，长虹开始筹建。而实现真正的增长，来自于1970年电视技术的引进，也是长虹发展壮大进程中重要的“彩电兴业”。资料显示，这之后，长虹依靠研制出高品质彩电产品，拓宽产业规模、扩大品牌影响力度，最终实现了“保军转民”。
长虹集团企划部部长刘海中对本报记者讲述了这一路走来长虹品牌价值形成：“是消费者赋予了长虹的价值。”他以电视为例，目前市场上的长虹牌电视机保有量超过1.5亿台，并且以每年1000万级的量持续增加，即我国平均每三个家庭里就有一个家庭使用长虹电视，这些人通过长虹电视感受到了新技术带来的便捷体验和增值服务，长虹通过持续迭代新技术产品赋予了广大民众一种超乎想象的生活价值，并形成了良好的口碑，这是品牌的力量所在。
但如果就这样简单地定义长虹品牌所蕴含的涵义，并不足以阐述长虹品牌如此高的接受度。
“事实上，我们的品牌涵盖了整个企业的战略、产业、技术、制造、管理、营销、服务等环节，而在整个体系中，技术是核心。”刘海中表示，技术决定了产品的个性化特质和良好的用户体验，通过好产品品牌与企业和社会进行沟通，让社会可以感受到企业的存在价值。从这个角度来说，技术让品牌拥有了品牌效益，可这并不是全部，它是企业战略、产业、管理、市场、服务等元素的综合表现和结果。
记者在采访过程中发现，长虹品牌发展的背后还离不开企业文化的支持。“我们的企业文化有三个核心理念。”刘海中说。
第一，核心价值观。长虹以“敬业担当，同创共享”作为自己的核心价值观，努力创造出优质的产品，以此给社会带来良好的服务，这样消费者、股东和股民才会回馈企业，进而企业才会让员工付出有收获。据悉，目前整个长虹公司拥有1000亿元的销售规模，9万名员工，其中绵阳本部超过4万人。
第二，企业愿景。未来长虹成为什么？“我们希望成为受人尊重的企业。”对于如何让人尊重，刘海中解释道，消费者购买的长虹产品，品质好、服务好、体验好是基础。同时，要做一个对投资商、供应商，对社会各界有所贡献的、负责任的企业。“这是一个品牌企业的理想、追求。”而现今也许长虹离成为受人尊重的企业还有距离，但其并未放弃努力，今年从春节到4月份，长虹董事长赵勇四次跟随国家领导人出访捷克长虹，成为“一带一路”建设的典范，这在一定程度上说明，长虹已经成为四川省，成为中国国际化发展的一个范例。
第三，使命。长虹将这份使命定义为“为消费者创造有想象的产品和服务”。在这个品牌理念上又分为对外、对内，对外，长虹主张“让想象发生”（你的想象通过我的创新、创造和我的努力，帮你实现）；对内，依靠企业本身具有的技术力、创新力为消费者提供更前沿的产品和服务，例如，长虹全新推出的CHiQ（启客）系列人工智能产品。
智能化应用迎品牌变革
“互联网+”风靡的当下，家电业一样迎来了地震，智能家电“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。智能家电的迅速走红，动摇了原有的家电生产模式和行业格局，新的家电格局在形成，新的行业产业链在崛起，那长虹在这一场变革中又该如何持续保持品牌的价值？
长虹集团董事长赵勇曾经表示，基于互联网，面向物联网，智能化是行业的又一次革命。因此，2013年，长虹就全面启动了智能化变革，建立起智能化、网络化、协同化的“三坐标”智能战略，开始全面系统推进长虹产业的智能化转型。
由此，长虹开始了在智能化背景下以智能化应用巩固并进一步发展品牌之路。
但记者注意到，近年来，随着互联网型企业入局智能家电给长虹的智能化布局带来了新的挑战，市场中品牌占有率也面临不小的压力。“智能化应用可以帮助长虹品牌突出重围，特别是CHiQ（启客）系列人工智能产品的全面上市。”刘海中对记者释疑。
他说，长虹具有互联网型企业不具备的优势，首先，长虹拥有自己丰富的硬件产业链，军工品质的智能家电质量过硬于其他品牌；其次，长虹是做智能技术基础研发的企业，所以在智能化应用领域会走得更快、更领先，而智能化应用可以让产品除硬件以外的内容和服务实现快捷、宽泛的交互，比如在语音交互、体感交互，甚至意念交互领域，长虹都已经开始布局。
同时，伴随着智能化而来的，还有数据运营。在这方面，长虹亦有较深入的涉及，并成为了企业品牌在变革中站稳脚跟的助力。
“我们建立了物联运营支撑平台，叫做UP平台。”刘海中介绍说，这个平台是一个开放的数据运营平台，既面对消费者、制造商、内容提供商、服务商，也直接对接智能产品终端，既是一个数据采集、整理、分析的平台，也是一个内容分享、在线交易、共同开发的联合运营平台。目前，UP平台拥有用户中心、设备中心、支付中心等21个能力中心及能力开放平台，在此平台上，友商、第三方开发者、创业公司等可实现平台共享、能力共享，从而大大提升合作伙伴的物联数据运营效率，获取用户行为数据，实现终端设备的自动响应与服务，并根据用户需求进行大规模个性化定制。
此外，刘海中表示，为适应新形势下的品牌建设工作，长虹在集团层面全面推行集团、产品公司、驻地分公司三级管控的品牌管理模式，在品牌推广层面，集团工作重点放在了企业形象传播和宏观品牌活动上，而把产品品牌的主要工作下放到各产品公司，以更加贴近市场，贴近用户。郑州长虹售后维修
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